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Consultoria

Nosso negócio consiste em atuar junto às Instituições de Saúde, promovendo melhorias nos pontos de contato com o cliente de saúde. A segurança, o bem estar e o conforto são as premissas para a construção de processos de atendimento racionais, eficientes e mais humanos.

Saúde

  • Implantação Operacional de Serviços Hoteleiros (HH)
  • Gastronomia Hospitalar
  • Atendimento Hoteleiro
  • Governança Hospitalar
  • Serviços de Conforto
  • Segurança Patrimonial
  • Hospitalidade
  • Hotelaria para médicos

Outros

  • Elaboração de Manuais Operacionais (rotinas, políticas, procedimentos)
  • Estudo para Redução de Custos
  • Diagnóstico Situacional de Serviços (organograma)
  • Cliente Oculto / Facility Watchers
  • Visitas periodicas ocultas e direcionadas
  • Observação de serviços por consultores especializados de forma incógnita
  • atribuindo uma nota e relatorio de nao conformidades encontradas.